، مًنتديـٍـآتَ سًوْآلفٍ بًنـآتٍ ،
center][/center]
عزيزي الزائر / عزيزتي الزائرة يرجي التكرم بتسجبل الدخول اذا كنت عضو معنا
او التسجيل ان لم تكن عضو وترغب في الانضمام الي اسرة المنتدي
سنتشرف بتسجيلك
شكرا
ادارة المنتدي




 
الرئيسيةالتسجيلدخول

شاطر | 
 

 للباحثات عن التميز في الآداء الوظيفي

استعرض الموضوع السابق استعرض الموضوع التالي اذهب الى الأسفل 
كاتب الموضوعرسالة
doniya
°•(عضوهـ جديدهـ)•°
°•(عضوهـ جديدهـ)•°


ععًدد المسسٍآهمًـآتٍ ، : 3
ععًدد التقييٍم ، : 0

مُساهمةموضوع: للباحثات عن التميز في الآداء الوظيفي    الثلاثاء فبراير 21, 2012 5:12 am

للباحثات عن التميز في الآداء الوظيفي و للمهتمات بمجال العمل الإداري و المكتبي , الآن فرصة لتبدأي بتأهيل نفسك من خلال الدورات التالية التي تقدمها أكاديمية
نفيسة شمس للفنون والحرف


دورة السلوك الوظيفي

تهدف الدورة إلى إكساب المتدربات المهارات الأساسية للالتحاق بسوق العمل ضمن عدد من الدورات التثقيفية والتطويرية

المهارات التدريبية المكتسبة
• مفهوم السلوك الوظيفي
• كتابة السيرة الذاتية واجتياز المقابلة الشخصية
• أخلاقيات العمل
• إدارة الذات
• العمل ضمن فريق
• التعامل مع ضغوط العمل
• نظام العمل والعمال

مدة الدورة
36 ساعة تدريبية


دورة خدمة العملاء

تهدف الدورة إلى تزويد المشاركات بالمعارف والمهارات اللازمة في مجال خدمة العملاء والتعامل مع الجمهور وحل المشكلات

المهارات التدريبية المكتسبة
• التعرف على المفاهيم و الاتجاهات الحديثة في خدمة العملاء
• التدريب على تقييم الوضع الحالي في طريقة خدمة العملاء في المؤسسة و مواطن القوة و الضعف
• التعرف على طرق تقديم الخدمة للعملاء
• مهارات الاتصال و التعامل مع أنماط العملاء المختلفة
• التعامل مع شكاوي العملاء
• قياس جودة الخدمة المقدمة للعملاء

مدة الدورة
30 ساعة تدريبية

دورة السكرتاريةالحديثة , تشتمل على المحاور التالية:
- مفهوم و أهمية وظيفة السكرتارية .
- واجبات و مسؤوليات السكرتيرة .
- إعداد و كتابة المراسلات وتقارير العمل .
- تنظيم البريد الوارد و الصادر .
-الإعداد والتنظيم الجيد لأعمال الإجتماعات .
- معالجة المكالمات الهاتفية .

مدة الدورة : 15 ساعة تدريبية

للتواصل معهم تابعوا صفحتهم على الفيس بوك
الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل
Noura
°•(عضوهـ جديدهـ)•°
°•(عضوهـ جديدهـ)•°


ععًدد المسسٍآهمًـآتٍ ، : 3
ععًدد التقييٍم ، : 0

مُساهمةموضوع: رد: للباحثات عن التميز في الآداء الوظيفي    الجمعة مارس 23, 2012 5:15 am

مشكووووووووووووووووورة

على الطرح الجميل

:)
الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل
ŃőøşäҢ ŞώэĔŤ
°•(كبار الشخصيه)•°
°•(كبار الشخصيه)•°


الجًنسسٍ ، : انثى
ععًدد المسسٍآهمًـآتٍ ، : 327
ععًدد التقييٍم ، : 1

مُساهمةموضوع: رد: للباحثات عن التميز في الآداء الوظيفي    الأربعاء أبريل 04, 2012 5:38 am

يعطيككككي الف الف عافية
الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل
 
للباحثات عن التميز في الآداء الوظيفي
استعرض الموضوع السابق استعرض الموضوع التالي الرجوع الى أعلى الصفحة 
صفحة 1 من اصل 1

صلاحيات هذا المنتدى:لاتستطيع الرد على المواضيع في هذا المنتدى
، مًنتديـٍـآتَ سًوْآلفٍ بًنـآتٍ ، :: • آلآقــسـآم آلعــآمة • :: آلمـوآضيع آلعآمــہ-
انتقل الى: